¿Por qué tu empresa debería tener una plataforma web?
Vivimos en una realidad en la que la red está cada vez más presente en todos los aspectos de nuestra vida. Lo cierto es que desde hace algunos años y poco a poco, la red de internet ha comenzado a volverse el mejor amigo de todos los usuarios, y con ello, su uso se ha vuelto cotidiano en muchas personas. Es por este motivo, que no es de extrañar que para muchos usuarios, utilizar al red de manera diaria es casi imprescindible. Más aún cuando el internet ha comenzado a ayudarnos a facilitarnos la vida en diversos aspectos, en el caso de las empresas, ha ayudado a que podamos encontrar productos o servicios con tan solo unos clics.
Todo esto ha sido posible gracias a que las empresas han apostado por tener una presencia en la red, ya que de lo contrario esto seria imposible. Por esta razón, si tienes una empresa es imprescindible que estés presente en la red, ya que esto puede ayudarte a crecer. A continuación, te contamos sobre algunos motivos que harán que te des cuenta que tu negocio debe tener presencia en internet para así, poder lograr tus objetivos como empresa:
Lo mejor es que tu negocio tenga un sitio web
La realidad es que si bien hasta hace unos 10 años, podías tener un negocio y no tener un sitio web, hoy en día esto podría jugarte en contra. Hoy en día, si no tienes un sitio web, no sólo no conseguirás negocios en línea, sino que la gente realmente cuestionará la legitimidad de tu negocio. Esto gracias a que actualmente, vivimos en un mundo que en la mayor parte, se rige por la red de internet, por lo que no tener presencia en ella es casi como no existir para una gran mayoría de personas.
Además, es importante reconocer que la gente busca servicios basándose en el problema que tienen y que necesitan resolver, para esto, se dirigen a la red y utilizan palabras clave, ubicación, preguntas o tal vez están buscando específicamente su nombre o el nombre de su negocio. Es por esto, que estar presente en la red es imprescindible para aparecer en los resultados de la búsqueda, y aumentar la posibilidad de hacer crecer nuestro mercado.
Tu sitio web debe ir acorde a tu marca
La voz de una marca es la personalidad, las palabras, el lenguaje, el tono y la historia distintivos de tu empresa que se utilizan para crear una experiencia memorable, además, todas ellas sirven como una especie de diferenciador entre toda tu competencia. Es por este motivo, que al utilizar el material de marketing, incluidas las campañas de correo electrónico, las publicaciones en las redes sociales y el sitio web, es imprescindible utilizar tu marca para así, mantener esa diferenciación entre los demás.
Hablando más específicamente del sitio web, esta puede que sea tu herramienta de marketing más importante, ya que comunica lo que crees, por qué lo crees, tu misión y tus valores, los problemas que resuelves y cómo lo vas a hacer. Es por esto, que en tu plataforma web tienes la oportunidad de expresar de forma creativa tu personalidad única y marcar el camino para diferenciarte de tu competencia. De esta forma, con solo ver tu logo, o saber la forma que tienes de comunicarte, tus clientes podrán reconocerte.
Tu sitio web muestra tus reseñas más importantes
¿Alguna vez ha comprado algo en línea basándose únicamente en las reseñas? ¿O has pedido un plato nuevo en un restaurante porque la mesa de al lado dijo que era lo mejor que habían probado? Sin duda alguna las reseñas pueden ser un punto decisivo al momento de optar por un producto o servicio. Lo cierto es que las personas siempre nos dejamos llevar por aquello que dicen los demás o por las recomendaciones de terceros, ya que solemos confiar muchos en las palabras de los demás. Por esta razón, que tu sitio web cuente con reseñas es clave.
Un sitio web permite la atención al cliente las 24 horas al día y los 7 días a la semana
Si bien el sitio web no sustituye a una conversión uno a uno, lo cierto es que puede ser mucho más eficiente y ayudarte a brindar atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana. Uno de los principales objetivos de su sitio web es animar a la gente a ponerse en contacto con usted o mejor aún, animarse a comprar tu producto. Para esto, tu sitio web debe estar disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y además, debe contar con toda la información necesaria para responder a las preguntas y proporcionar información a sus clientes potenciales y permitir que la gente reserve una un pedido con tan solo unos cuantos clics. De esta forma, te aseguras que solo los clientes que te busquen por otro medio, sean personas que realmente estén interesadas en tu producto ya que ya han leído toda la información como características o precios anteriormente. Es por este motivo que disponer de estos procesos y de la automatización es fundamental para hacer crecer tu negocio, sin la necesidad de gastar recursos humanos.
